发布日期：2025-10-24 22:12点击次数：173
一起看似普通的板栗捡拾事件，如何演变成一场席卷网络的旅游冲突风波？国庆长假期间，连云港花果山景区内，一位女游客因好奇捡起一个板栗，竟被民宿老板指责为“逃票盗窃”，引发激烈争执。老板娘甚至动用高压水枪直喷游客面部，并倒地声称“我怀孕了要赔偿”。警方介入后以300元“营养费”草草了事，而涉事民宿已关门失联。这背后暴露了景区管理的哪些盲点？游客权益又该如何真正得到保障？当旅行中的小插曲升级为全网关注的热点事件，我们不得不思考：如何让每一次出行都成为美好回忆而非闹心经历？
Hello大家好，欢迎收听我们的播客，我是主持人凌薇。今天连云港知行，特别嘉宾陈浩老师来跟大家打个招呼。大家好，我是陈浩，很高兴今天能和林薇一起聊聊连云港的那些事。好，那咱们就直接进入正题，国庆假期，在江苏连云港的花果山景区发生了一件让人特别关注的事情，就是一个女游客因为好奇捡了一个板栗，然后就跟民宿老板发生了冲突，海被泼了水现在事情已经发生了几天了，相关的视频也已经删掉了，但是正义还在。对，这个事情就是最近炒的特别热，咱们就来好好聊一聊。咱们先来聊第一块，这个冲突的起因，就是女游客捡板栗被吃偷窃，那这个事情到底是怎么发生的事情是发生在10月2号，然后这个女游客她是跟她的家人一起在花果山景区游玩。当时他看到一个板栗就好奇的捡了起来，那这个时候就被民宿的老板发现了，就立刻冲过来大声的说，什么你们这是逃票进来的，还偷我们的东西。那这个时候双方就立刻争执起来了。对，然后老板的老婆也过来了，也参与到争吵当中，而且还特别激动，还说报警说他们要赔偿这个女游客就解释说，我们只是看一下，不是偷。但老板就是不依不饶，还叫来了警察，最后警察来了之后说，给个300块钱营养费，他们就害怕了就同意了。说这个事情，其实发生之后，现场到底是一个什么样的局面？从视频里面可以看到民宿的老板娘，她是在跟游客母情和外婆，发生冲突的时候，他直接拿了一个洗车的高压水枪出来，然后对着他们的脸就滋水，一边滋水一边还叫嚷着说，你们在东我，我就叫你们刘禅。这停着真的是气愤到了极点，然后这个时候，这个女游客的妈妈，她就上去推了老板娘的手臂一下，老板娘就顺势倒在了地上海打滚。还拿手机拍自己肚子说什么我怀孕了你们要陪我说。这个事情发生之后相关方面都是怎么回应的？花果山景区的工作人员他们说，这件事已经处理了，也解释说，景区跟这个事情其实没有关系，连云港的文旅局也没有回应涉事的民宿已经关门了，电话也打不通了，这个女游客她删掉了自己发的视频，也没有再做回影。好，关羽冲突起因和现场描述，咱就先聊到这儿，休息一下马上回来。我们接下来要聊的就是这个赔偿的纠纷了，这个女游客他们到底应该得到什么样的赔偿？那首先，第一个，你觉得他们应该得到什么样的精神上的补偿。我觉得，首先他们被那个老板娘威胁，然后还被泼水，整个过程他们肯定是非常害怕的，而且还被网上恶意的传播了视频，导致他们的生活受到了影响。那这一点上面，我觉得至少应该赔礼道歉，并且赔一些精神损失的费用。具体多少，这个得法院来判。你觉得他们在物质上的损失应该怎么算？这个女游客她不是说被泼水了，那她的衣服肯定得换，然后她的手机也进水了，那这些都可以算进去。另外他们因为这个事情耽误了行程，那退款包括一些补偿也应该给再加上他们的精神损害那我觉得至少应该赔几千块钱。具体多少，这个得看他们的实际损失。你觉得民宿老板在处理这件事情上面有哪些不当的地方？首先，他看到游客只时间一个板栗，他就直接上澜各种指责，然后还叫嚣着说，要报警说要赔偿，完全没有任何的沟通的余地。所以他其实一开始就情绪很激动，对没错，然后后来警察来了之后，他也不同意做任何的调解，只愿意给钱私了，还拒绝让游客看监控也一直不承认自己的态度有问题你觉得法院在判这类赔偿的时候一般会考虑哪些影素？其实法院在判这类赔偿的时候，精神损害这一块儿，就是会考虑到情海的手段场合，然后造成的后果，包括情权人的过错程度等等物质损害的话，就是包括实际的花费，还有逾期的利益等等，都要看有没有证据，所以不是说想赔多少就赔多少。对，没错，而且法院还会参考当地的平均生活水平，包括侵权人的经济状况这些。而且它是一事一议的，就是每次案件都要看它的具体情况。对，所以没有说有一个固定的标准，聊了这么久的赔偿纠纷，感觉信息量不笑，咱都歇会儿喝口水待会继续然后，咱们来进入第三个部分，就是说这个事情背后的一些隐情。咱们来聊一聊涉事民宿为什么会在五一假期期间，单方面取笑游客的订单这个事情其实当时的原因是因为游客是下雨天晚上九点多到的，然后因为民宿没有空房了，但是他们之前在网上已经确认了，所以他们就要求游客必须要马上走，不然的话就不认这个订单。所以其实民宿这边有难处，对，没错，但是他们在取笑的时候又没有跟游客去好好的沟通，也没有给游客任何的补偿就是他们单方面的就辉月了，而且是在旅游高峰期，这样做肯定就是让游客非常的被东对，所以最后他们也是只给了一个很敷衍的道歉和30块钱的优惠券，其实他们的服务态度和信誉都是很有问题的，你觉得连云港的花果山景区在管理上面有哪些疏忽。我觉得，首先，这个景区，它是允许游客在规定的区域之内捡拾一些自然的落果。对，那它其实是有一些提示的，比如说在网上包括现场都有一些告示说，可以检视，但是他没有说很明确的说，你不能这样做。所以其实景区也是有一定的责任的，而且它也没有一些明显的警示标牌，然后也没有一些疏导那在这种情况下，游客他可能就会有一些困惑，那他的管理上面确实是有一些漏洞的对，所以才会影发这样的冲突，你觉得整个时间给我们带来的最深刻的教训是什么？我觉得大家在旅游的时候碰到一些纠纷一定要冷静，然后要保存好一些证据，要学会用法律的途径来保护自己对这样的话，才能维护自己的权益，对另外相关的部门也要加强健管要完善一些规则民宿，包括一些景区要规范自己的管理，提升自己的服务，这样的话才能够避免类似的事情再次发生。让我们的旅行生活变得更美好。对，今天就聊到这里了，感谢大家的收听，然后咱们下期再见。
